"Tworzenie środowiska zespołowego" - spis treści
1. Środowisko sprzyjające zespołowi
2. Pytania o budowanie zwycięskiego środowiska
3. Czy Twój zespół definiuje sukces razem z klientem
4. Dlaczego ludzie nie robią tego, co do nich należy
5. Wyszukiwanie problemów i ich rozwiązywanie
6. Czy jestem budowniczym zgody