Pewnie każda osoba, która ma na co dzień jakąś styczność ze sprzedażą i aktywną obsługą klienta chciałaby poznać wszystkie najskuteczniejsze techniki sprawiające, że klienci będą do nich walić drzwiami i oknami. Zazwyczaj więc idą do księgarni i stają przed ogromnym wyborem spośród wszelkich poradników na ten temat. Nie wiedzą jednak jak skutecznie je ocenić i jakim kryteriom poddać przy wyborze.
Książka "Recepta na sprzedaż" Julity Kosteckiej na pierwszy rzut oka jest właśnie takim przeciętnym poradnikiem jakich pełno na półkach w księgarniach. W odróżnieniu od reszty autorka tej książki nie jest jednak teoretykiem sprzedaży, psychologiem czy specjalistą od human resources a osobą, która od ponad 15 lat zajmuję się handlem, sprzedażą i obsługą klienta w największych polskich i zagranicznych firmach. W swojej pracy poznała bardzo wiele różnych sztuczek i technik oraz sprawdziła jakie efekty daje stosowanie ich w praktyce.
"Recepta na sprzedaż" jest więc praktycznym przewodnikiem sprzedaży. Każda z opisanych tu technik jest oparta na rzeczywistych scenach jakie miały miejsce w kontakcie z najróżniejszymi klientami. Wszystkie techniki i sztuczki są opisane bardzo dokładnie, a czasem nawet przytoczone "słowo w słowo", aby lepiej pokazać na czym polegają. Książka jest ogromną kopalnią wiedzy na temat oczekiwań najróżniejszych typów klientów i spisem zachowań dostosowanych do tych typów. Nie mamy tutaj rozwlekłych teorii, a konkretne przykłady i schematy zachowań.
Można śmiało powiedzieć, że "Recepta na sprzedaż" Julity Kosteckiej jest jednym z najlepszych przewodników po aktywnej i skutecznej sprzedaży. Nie pozostawia żadnych niedomówień, a skuteczność opisanych w niej technik jest poparta przykładami z życia. Ta książka po prostu uczy krok po kroku jak postępować, co mówić, czego nie mówić, jak się zachowywać w kontakcie z różnymi typami klientów zależnie od tego czy jest to kontakt telefonicznych, kontakt sprzedawca-klient czy praca przedstawiciela handlowego. Każdy kto ma styczność z handlem i obsługą klienta po przeczytaniu tej książki nie powinien być zawiedziony.
E-booki podobne do "Recepta na sprzedaż", czyli na tematy: