"Poszukiwanie klienta" - spis treści
- CZYM SĄ TWOI POTENCJALNI KLIENCI?
- Jakich nawyków potrzebujesz?
- Cele niniejszego ebooka
- JAK ZNALEŹĆ KLIENTÓW?
- Określanie tendencji wzrostowych branży
- Profil klienta
- ZDOBYWANIE NAZWISK
- Kontakty osobiste
- Zapisz się do organizacji branżowej lub zawodowej
- Zapisz się do organizacji, do której należą Twoi klienci
- Skontaktuj się ze swymi dawnymi klientami
- Skontaktuj się z kolegami z branży
- Poproś o pomoc przyjaciół
- Korzystaj z całej swojej sieci kontaktów
- Przemawiaj na forum publicznym
- Zorganizuj szkolenie
- Rozmawiaj z każdym
- Odszukaj naturalnych potencjalnych klientów – Twoich przyjaciół
- Referencje, rekomendacje i polecenia od klientów
- Dlaczego powinniśmy pytać o polecenia?
- Dlaczego nie masz większej liczby poleceń?
- W jaki sposób powinniśmy pytać?
- Sugestie do poleceń
- Proś o rekomendacje!
- Sugestie do rekomendacji
- Bierz referencje!
- Kiedy powinniśmy prosić o referencje?
- Sugestie do referencji
- Ośrodki oddziaływania
- Rozwijaj ośrodki oddziaływania
- Koncepcja "kręgów koncentrycznych"
- Zawsze okazuj swoją wdzięczność za pomocokazaną przez osobę będącą ośrodkiem oddziaływania
- Źródła publikowane
- Żółte kartki w książkach telefonicznych
- Informatory gospodarcze i publikacje o charakterze ogólnym
- Prenumerata prasy
- Pisma branżowe
- Wykorzystuj listy w celu rozszerzania kręgu Twoich potencjalnych klientów
- Inne źródła
- Grupa wymieniająca informacje o nabywcach
- Klienci Twoich konkurentów
- Obserwuj codzienne życie
- Rozwijaj swoje rynki za pomocą sprawdzonych w działaniu środków
- Buduj grupy potencjalnych klientów
- Bezpośrednia korespondencja pocztowa
- Poszukiwanie potencjalnych klientów przez telefon
- Wykorzystaj e-mail w poszukiwaniu klientów
- Eliminuj „chińskie jaja”
- JAK KWALIFIKOWAĆ POTENCJALNYCH KLIENTÓW?
- Jak ocenisz fakty dotyczące potencjalnego klienta?
- Korzystaj z obserwacji osobistych
- Jakie konkretne potrzeby mają potencjalni klienci?
- Zmieniające się potrzeby
- Czy potencjalny klient zostanie zakwalifikowany przez firmę?
- Czy możesz skontaktować się z wybraną osobą?
- LISTA NAZWISK
- Czteropunktowa metoda kwalifikacji
- Kartoteka klientów
- PODSUMOWANIE
- DODATEK – CRM
- CRM - co to jest?
- CRM - Korzyści
- CeReM Personal
- Dla kogo jest przeznaczony program CeReM Personal?
- Co zawiera program CeReM Personal?
- ZAPOWIEDZI