"Zmotywuj pracownika" - spis treści
* WSTĘP
* NIE MOTYWUJ!
* Większość ludzi ma naturalną motywację
* Jak powstaje motywacja?
* Co wzmacnia motywację?
* Co ludzi demotywuje?
* BĄDŹ PIGMALIONEM!
* Efekt Pigmaliona i efekt Galatei
* Przeprowadzone badania
* Wnioski dla szefów
* ATMOSFERA PRACY
* Co to znaczy „dobra atmosfera pracy”?
* Jak budować właściwą atmosferę pracy?
* Co daje miła atmosfera w pracy?
* JAK PRZEKAZYWAĆ POCHWAŁĘ?
* Rola pochwały
* Jak przekazywać pochwałę?
* Tego nie rób…
* To warto robić
* Co daje dobrze przekazana pochwała?
* KRYTYKA, KTÓRA MOTYWUJE
* Rola krytyki
* Opór przed przekazywaniem informacji krytycznej
* Jak przekazywać krytykę? Schemat postępowania
* DEKALOG KONSTRUKTYWNEGO KRYTYKA
* JAK ZEPSUĆ FEEDBACK?
* NIEFINANSOWE METODY MOTYWACJI PRACOWNIKA
* Pokazuj sensowność pracy
* Wizualizuj cel
* Oczekuj najlepszego
* Konsultuj
* Włącz pracownika w proces rekrutacji (assessement centre)
* Pochwała i krytyka
* Dbaj o pracownika
* Zadbaj o różnorodność zajęć
* Mądrze planuj każde zadanie
* Buduj zżyty zespół