Przedmowa
1. Zarządzanie czasem
Zarządzanie czasem a nasza życiowa przestrzeń
Dlaczego powinniśmy planować?
Skuteczne sposoby na zarządzanie czasem
Tworzenie zrównoważonego harmonogramu
Spróbuj wcześniej wyjechać do pracy
Harmonogram priorytetów
Zasada Pareto
Cele
Strategia SMART w realizacji celów
Wzbogacona strategia SMART
Złodzieje czasu
Matryca Eisenhowera
Harmonogram dzienny
Skuteczność w zarządzaniu czasem — podwajanie czasu
Technologia w służbie zarządzania czasem. Korzystanie z kalendarza i Outlooka jako organizatorów czasu
Planujmy odpoczynek i relaks
2. Zarządzanie stresem
Czym jest stres?
Jakie są objawy stresu?
Dobry i zły stres
Co to jest Posttraumatic Stress Disorder?
Zapobieganie stresowi. Jak sobie radzić ze stresem?
Funkcja stresu
Radzenie sobie z lękiem wywołującym stres
Stres w czasie kryzysu
Zarządzanie stresem w pracy
Objawy stresu
Dieta, alkohol i nikotyna
Sen a stres
Redukcja stresu
Inteligencja emocjonalna a przeciwdziałanie stresowi
Inteligencja emocjonalna w miejscu pracy
Redukcja stresu poprzez niwelowanie złych nawyków
Sposoby na organizację zadań w miejscu pracy
Styl życia jako antidotum na stres
Poprawa komunikacji sposobem na zmniejszenie stresu
Ćwiczenia antystresowe do samodzielnego wykonywania
Oddychanie przeponowe
Rozluźnienie mięśni całego ciała
Rozluźnianie karku i szyi — pędzel
Zrywanie jabłek
Rozluźnienie mięśni szyi i karku sprzyjające lepszemu oddychaniu
3. Wypalenie zawodowe
Co to jest wypalenie zawodowe — definicja
Przyczyny wypalenia
Etapy radzenia sobie z wypaleniem zawodowym
Różnica między stresem a wypaleniem zawodowym
Przyczyny wypalenia związane z pracą
Przyczyny wypalenia związane ze sposobem życia
Cechy osobowości mogące przyczynić się do wypalenia zawodowego
Symptomy wypalenia zawodowego
Zapobieganie wypaleniu zawodowemu
4. Motywowanie pracowników
Geneza zjawiska motywacji
Przegląd klasycznych teorii dotyczących motywacji
Koncepcje empiryczne
Interakcjonizm
Model sytuacjonistyczny
Model walki klas Karola Marksa
Model zewnętrznych ograniczeń Croziera
Ograniczenia modeli
Motywy ludzi
Przegląd kluczowych czynników kierujących ludzkimi zachowaniami
Uczenie się zachowań
Motywacja zewnętrzna versus motywacja wewnętrzna
Opis zjawiska
Motywacja a zmiana
Fazy podjęcia działania w obliczu zmiany
Podświadomość a czynnik motywacyjny
Teoria potrzeb nabytych (McClelland)
Opis zjawiska
Określenie sposobów motywowania dla różnych osób
Uczucia
Obrona
Stawianie sobie realnych celów
Strategia SMART
Wzbogacona strategia SMART
Feedback od innych osób oraz dialog wewnętrzny
Dlaczego warto stosować zasady motywowania pracowników?
Motywacja jest kluczem do poprawy wydajności
Najważniejsze motywatory
Teoria ERG (Alderfer)
Teoria potrzeb nabytych (McClelland)
Teoria dwuczynnikowa (Herzberg)
Teoria dóbr
Teoria wzmocnienia
Teoria oczekiwań (Vroom)
Koncepcja motywacji Taylora
Teoria Mayo
Teoria motywacji Maslowa i Herzberga
Teoria Motywacji Herzberga
Teoria X i Y McGregora
5. Rola menedżera w zarządzaniu grupą pracowniczą
Co to jest grupa pracownicza?
Korzyści
Dlaczego praca w grupie jest skuteczniejsza?
Rozwój grupy
Poziom wydajności grupy
Zarządzanie grupą
Implementacja modelu zarządzania grupą
Organizacja grupy pracowniczej
Zadania menedżera w procesie zarządzania grupą pracowniczą
Inteligencja emocjonalna
Zarządzanie a wydajność zespołu
Cechy skutecznego menedżera w procesie zarządzania grupą pracowniczą
Burza mózgów jako narzędzie zarządzania procesem grupowym w kontekście generowania pomysłów
Przyczyny popularności metody
Konflikty a komunikacja w grupie
Czy jako menedżer zespołu potrafię określać i definiować problemy?